Aide
Une question avant ou après votre commande ? 🧭
Notre équipe vous répond en français, avec plaisir.
- 🕒 Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h
- ⏱️ Délai de réponse : sous 24 h, du lundi au vendredi
- ✉️ E-mail : info@paloe.fr
Pour une commande déjà passée, pensez à indiquer votre numéro de commande (il commence par PALOE) : on vous répondra encore plus vite.
Les réponses rapides
- 🚚 Livraison : offerte et suivie en France, en 3 à 8 jours ouvrés. Le lien de suivi arrive par e-mail dès l'expédition. Politique de livraison
- ↩️ Retours : vous avez 14 jours pour changer d'avis. Politique de retour et de remboursement
- 🎁 Carnet de l'explorateur : il est envoyé par e-mail avec la confirmation de commande. Pensez à regarder vos courriers indésirables.
Pour tout le reste, écrivez-nous avec le formulaire ci-dessous 👇