Politique de remboursement

Retours et remboursements

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

  1. Écrivez-nous à info@paloe.fr avec votre numéro de commande.
  2. Nous vous indiquons l'adresse de retour.
  3. Renvoyez le produit dans les 14 jours, complet et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
  4. Nous vous remboursons la totalité de votre commande dans les 14 jours, par le moyen de paiement utilisé.

Produit défectueux ou abîmé

Si votre produit arrive abîmé ou ne fonctionne pas, envoyez-nous une photo ou une courte vidéo à info@paloe.fr. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité de 2 ans.